توفر هذه الخدمة للمستخدم إمكانية عرض الطلبات الواردة (التي تم استقبالها) و اتخاذ اللازم بشأنها بالإضافة إلى الطلبات الصادرة (المقدمة بواسطة المستخدم) عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• بعد القيام بعملية تسجيل الدخول للخدمة، من خلال القائمة الرئيسية يقوم المستخدم بعملية الضغط على خيار «الوارد و الصادر»، كما هو موضح في النموذج (90)
• بعد القيام بعملية اختيار خيار «الوارد و الصادر» تظهر القائمة الفرعية بالخيارات التي توفرها خدمة الطلبات الواردة و الصادرة، كما هو موضح في النموذج (90)